Usappy Web登録について

UsappyのWeb登録をしたいのですが、「会員番号か生年月日が間違っています」とエラーメッセージが表示され、登録できません。

ご登録いただいている内容を宇佐美サポートセンターにてお調べし、ご連絡を差し上げますので、お問合せフォームへ下記の4項目をご連絡下さい。

・Usappyカード番号(5046から始まる16桁の数字)

・Usappyカードを作成した「SS名」

・お名前、フリガナ

・お誕生日(例：1980年1月1日)